Política de devolução e troca

A CASA KORAL tem como missão oferecer aos seus clientes os melhores produtos, buscando sempre garantir a satisfação e fidelização do público. Em caso de qualquer inconveniente, não hesite em entrar em contato com o nosso time. Lembre-se de que estamos aqui para lhe atender.

Política de Reembolso:

Nossa política de devolução é de 7 dias. Passados os 7 dias de recebimento da sua compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para efetuar a devolução, apresente o recibo ou comprovante de compra e entre em contato com o nosso time através do email: suporte@casakoral.com.br

Reembolsos (quando aplicável):

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Sendo aprovado, o seu reembolso será processado.

Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra no prazo máximo de 7 dias úteis.

Trocas (quando aplicável):

Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo produto, primeiramente envie um e-mail para o nosso time descrevendo com detalhes a sua solicitação.

Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.

Agradecemos a compreensão.

Equipe, CASA KORAL.

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